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你好，咨询收费吗？网店被投诉

网络购物 2023-11-05 12:11 人浏览
共3位律师解答
  • 具体什么文件？详细说明
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-11-05 12:11

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  • 一、乱收费怎么投诉
    1、乱收费的投诉流程如下：
    （1）保留好相关德交易证明；
    （2）向物价局以信函、电话和口头等简易方式进行投诉举报；
    （3）等待物价局的相应调查并提供证据；
    （4）积极配合物价局取证调查。
    2、法律依据：《中华人民共和国价格管理条例》第十条
    制定、调整商品价格和收费标准，必须按照国家规定的权限和程序执行。任何地区、部门、单位和个人，都不得超越权限擅自制定、调整商品价格和收费标准。
    二、起诉与投诉的区别是什么
    起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
    起诉是当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。
    平台特邀律师律师

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    2023-11-05 12:11

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  • 一、收费不合理去哪里投诉
    1、对于收费不合理等侵犯消费者权益的行为，需要视情况区相关部门投诉：
    （1）如果是行政事业单位，可以到其主管部门投诉；
    （2）如果是商业场所，消费者可以拨打12315消费者维权热线，也可以到当地物价局投诉反馈，或者找生活媒体曝光。
    2、法律依据：《中华人民共和国价格法》第五条
    国务院价格主管部门统一负责全国的价格工作。国务院其他有关部门在各自的职责范围内，负责有关的价格工作。
    县级以上地方各级人民政府价格主管部门负责本行政区域内的价格工作。
    县级以上地方各级人民政府其他有关部门在各自的职责范围内，负责有关的价格工作。
    第三十九条
    经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。
    二、学校收费不合理怎么投诉
    学校收费不合理投诉方法如下：
    1、遇到学校乱收费，可以带着证据向当地教育局举报；
    2、遇到学校或者老师给学生补课、收了费不给收费收据的等问题，举报人可以采取“录音，录像，证人证言等方式”进行举报学校乱收费问题；
    3、也可以向媒体曝光，引起媒体采访取证。
    也可以打当地市长公开电话，举报学校乱收费问题。教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-11-05 12:10

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