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淘宝不给退款

消费者维权 2024-01-13 18:59 人浏览

共4位律师解答

需要了解不予退款的原因

王圣然律师认证

2024-01-13 18:59

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1、淘宝商家最怕什么投诉才会退款，如是淘宝购物，与卖家协商后，可以申请平台介入退款，一般只要是自己有正当理由，淘宝平台就会判定买家胜出，然后强迫卖方退款，但这一过程较为缓慢，通常需要3-4天时间。如果是丢件、快件损毁什么的，可在国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）投诉，无数网友亲身试用，专门针对快递的投诉网站，绝对管用；法律依据：
2、抖音商家最怕什么投诉才会退款，先和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。不行就找抖音官方客服，给抖音官方热线打电话，进行人工投诉或者找到网点注册所在的地址（路径如下：我的订单——进入订单后——保障——商家资质，就能看到店铺的营业执照），打消费者投诉热线12315投诉；
3、实体店商家最怕什么投诉才会退款，如从实体店购买假冒伪劣产品，可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物，还是线下购物，都可以通过电话进行投诉。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家，请12315介入准没错。另外，12315现在也可以在微信小程序上投诉，可以说越来越便民了；
3、实体店商家最怕什么投诉才会退款，如从实体店购买假冒伪劣产品，可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物，还是线下购物，都可以通过电话进行投诉。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家，请12315介入准没错。另外，12315现在也可以在微信小程序上投诉，可以说越来越便民了；
4、快手商家最怕什么投诉才会退款，微信商家最怕什么投诉才会退款，京东商家最怕什么投诉才会退款，拼多多商家最怕什么投诉才会退款，与淘宝一样，他们也有平台介入服务，买家可以申请只退不换，让平台客服介入，一般也能判定买家胜出。
1、商家不给退款上哪举报一：向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话，在买家中心申请退款，若是商家不退款，可是申请淘小二介入，一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查，如果说反映情况属实的话，客服会叫他强制性退你钱。
4、快手商家最怕什么投诉才会退款，微信商家最怕什么投诉才会退款，京东商家最怕什么投诉才会退款，拼多多商家最怕什么投诉才会退款，与淘宝一样，他们也有平台介入服务，买家可以申请只退不换，让平台客服介入，一般也能判定买家胜出。
1、商家不给退款上哪举报一：向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话，在买家中心申请退款，若是商家不退款，可是申请淘小二介入，一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查，如果说反映情况属实的话，客服会叫他强制性退你钱。

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2024-01-07 23:46

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淘宝恶意拍下申请退款不犯法。淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下：
1、卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的，卖家可以直接拒绝给买家退货退款，如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理，只要卖家有足够的证据证明买家是同行，并且有聊天记录或者视频等，也可以像淘宝系统进行投诉，提交证据即可;
2、如果买家没有投诉，是直接申请退款的话，那就退给买家，因为淘宝平台有“7天无理由退货”;
3、同行恶意捉弄的行为，通常表现为拍下很多宝贝，甚至是全部的商品，这时，记住千万别发火，也别去主动关闭交易，要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为，可以通过系统投诉，也可以打电话给淘宝客服，寻求帮助等。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

平台法律顾问团队官方

2024-01-07 23:46

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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示

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2024-01-07 23:46

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