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我想问下，我在手机上扫了一个二维码填写了信息，今天打电话说是二箱白酒让我货到付款三百多，我说拒收了，他说拒收我还要给邮费三百多

消费者维权 2024-01-19 15:54 人浏览
共3位律师解答
  • 你好， 建议双方自行协商处理
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    2024-01-19 15:54

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  • 1、货到付款可以拒收，但如果并不是因为商品质量等问题拒收的，那么需要依法承担商品的运费。如果是因为商品质量等问题拒收的，那么可以拒收，也无需承担运费。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    (一)消费者定作的；
    (二)鲜活易腐的；
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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    2024-01-19 15:54

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  • 你好，建议和对方积极协商解决
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    2024-01-19 15:54

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