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我在直播间听一个直播课，交完费了，但是没有签合同，也没有学习，过后两个小时要求退款，可不可以全退？

消费者维权 2024-01-23 19:09 人浏览

共5位律师解答

您好，您可以和对方协商退款。

沈阳中盾律所律师认证

2024-01-23 19:09

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可以和对方协商退款的金额

徐卫东律师认证

2024-01-23 18:11

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保单没有签合同是不会生效的，所以是属于犹豫期内的退保，当然能够全额退款，在退款的时候，原则上来说，在犹豫期退保，可退回除工本费外的全部保费。至于退保流程，一般有以下几个程序：①领取并如实填写退保申请单，提交退保申请；②携带本人身份证、保单及缴费收据前往保险公司柜台办理退保；③按照工作人员的提示填写相关资料完成办理。
关于犹豫期退保问题，可以参考：
扩展阅读：
【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

损害赔偿律师团队推荐

2024-01-23 18:02

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一是要看培训的合同是怎么约定的，特别是其中对于明确双方权利义务的约定的内容，以及违约条款，根据协议来处理。
二是看对方的办学资质和办学条件是否符合规定，收费是否有相关的依据和许可，对方办学有无违法违规的地方。
三是看自己要求退款的理由，是否属于违约的情形。
可以与对方协商退费，或者扣除部分费用后退还适当的费用。

平台特邀律师推荐

2024-01-23 18:02

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法律分析：
1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。
2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款，你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数，如果可以出示你被拒绝的证据：电话录音、录像、聊天记录皆可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

法律快车咨询顾问

2024-01-23 18:02

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