咨询详情

未成年人充值封未成年人充值封后，如何解除？

网络消费 2024-02-10 11:21 人浏览

共5位律师解答

你好，我是重庆的刘江律师，根据你的描述，未成年人充值封后，解除的方法可能因平台而异。一般来说，你可以尝试以下几种方法： 1. 联系平台客服：向平台客服说明情况，提供相关的证明材料，如未成年人的身份证明、监护人的身份证明、充值记录等，请求平台解除封禁。 2. 申请退款：如果未成年人充值的金额较大，你可以向平台申请退款。一般来说，平台会根据具体情况进行处理，可能会要求提供相关的证明材料。 3. 寻求法律帮助：如果平台拒绝解除封禁或退款，你可以寻求法律帮助。你可以向当地的消费者协会、工商部门或法院投诉，要求平台解除封禁或退款。需要注意的是，为了避免类似的问题发生，建议家长加强对未成年人的监管和教育，引导他们正确使用互联网和移动设备，避免沉迷游戏和盲目消费。

刘江律师认证

2024-02-10 11:21

咨询我
你好，是封号吗，建议核实

徐婕律师认证

2024-02-08 20:56

咨询我
法律分析：进行相关的身份验证后即可解除。未成年人充值限制是为了处理限制民事行为能力人的合同效力问题的措施。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

法律快车咨询顾问

2024-02-08 15:55

咨询我
你好，建议与游戏平台客服人员协商解决

互联网纠纷律师团队推荐

2024-02-08 15:55

咨询我
您好，可以申请退款，找客服处理

平台法律顾问团队官方

2024-02-08 15:54

咨询我