2022年5月16日我在某某县名车馆买了一辆丰田汽车，第一天买了，当天下午发出异常声音，第二天开到销售公司，销售公司鉴定车确实有问题，把车发到某某国奥丰田汽车销售服务有限公司，期间我要求更换车辆或返厂维修，一直未更换，国奥公司答应将其它原车后车驱动离合器卸下来换到这辆车上，如果我人去不了国奥公司，将视频发给我，我没有办法的情况下答应了，但是等到6月份车发过来，又告知零件是从厂家发的，发的视频，就只是车上架，其它什么都没有，没想到一个公司出尔反尔，就这样对待消费者。

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