你好，我7月23号在**银行出行易平台买了一张西宁到某某的机票是晚上8点55分起飞的航班，付款完显示出票成功，我老公提前赶到机场，去办登机牌都是显示未出票，未付款，无法登机，联系出行易说跟他们没关系，让我自己找航空公司的工作人员，是他们不让上飞机的，我们该怎么办，无法登机，时间耽搁，第二天又重新买机票，这个责任谁给我们负责

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