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您好律师！我是一位66岁的老太太，是航天退休老兵，但愿，我怎么可以违规呢？何况我平时只是遇到视频看看而已。去年的5月份抖音号莫名其妙的被封禁,而后登录密码也失效，里边的资料都不是我本人的了。我怀疑账号被盗？我登录只能用手机验证码登录，只能看看别人的信息，自己啥功能都没有了。我不玩抖音，我怎么可以违规呢？投诉很多次只回复我账号违规被无限期封禁。如果说不看抖音了我销户也不行！我现在担心是账号被盗，有人用我的账号做坏事？

网络消费 2024-02-29 15:58 人浏览

共11位律师解答

再次联系抖音客服：详细解释您的情况，并强调您怀疑账号被盗。请确保提供所有相关的个人信息以验证您的身份，例如手机号码、身份证号码等。收集证据：尝试收集任何可能证明您账号被盗的证据，例如登录记录、手机验证码的使用记录等。这些证据可能有助于抖音客服了解您的情况并作出正确的判断。报警：如果您确信账号被盗并且有人利用您的账号进行不法活动，建议您尽快报警并提供所有相关证据。警方可能会对此展开调查，并为您提供必要的帮助。

刘冰冰律师认证

2024-02-29 09:57

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您好，如果已经绑定手机，那不会被盗的，登录时会要你手机验证码，你不发验证码没人登的上去。如果在你没有操作的情况下账号自己发布违法内容，可以报警举报。

北京在悦律师团队律师认证

2024-02-29 09:23

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担心是没有用的，您要和家里人核实是否用过您的手机操作过，另外可以和抖音官方客服联系了解具体情况。

张玉兰律师认证

2024-02-29 10:26

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您好可以从新设置密码或向平台反应

李英华律师认证

2024-02-29 09:31

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可以尝试报警，或者起诉平台要求赔偿

徐卫东律师认证

2024-02-29 15:58

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您好，及时沟通解决问题维护自身

孙童律师认证

2024-02-29 09:30

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您好，多次在核实一下，不要着急

盈科王雨昕团队律师认证

2024-02-29 09:34

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怀疑账号被盗可以及时报警

赵江涛律师认证

2024-02-29 10:35

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你好可以向客服申诉

平台法律顾问团队官方

2024-02-29 09:04

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你好：可以起诉解决，看证据了

法律快车咨询顾问

2024-02-29 09:04

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抖音冒充别人账号，属于在网络上侵犯他人合法权益的，被侵权人可以与侵权人协商，要求其停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉并赔偿损失。如果侵权人拒绝的话，被侵权人可以向法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。
网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

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2024-02-29 09:04

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