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商家欺诈，而且不给正确的地址

消费者维权 2024-05-04 14:36 人浏览
共3位律师解答
  • 你好。建议协商解决
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-05-04 14:36

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  • 法律分析：欺诈消费者可以通过拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
    另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-05-04 14:35

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  • 投诉网店欺诈方法有：
    1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；
    2、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；
    3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉；
    4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-05-04 14:35

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