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你好，我是业主，去年刚搬进新房，第一年交取暖费，发现地暖漏水，物业公司负责人找来维修师傅，维修，因为各种原因，把客厅近80平房的地暖给停暖了，现在要求物业退回停暖的客厅取暖费。一开始还配合解决问题，但是现在拖了5个多月了，又不管了，让起诉，说跟他没有关系！

业主维权 2024-05-07 22:58 人浏览
共3位律师解答
  • 根据《物业管理条例》第四十五条规定，物业管理区域内，供热单位应当向最终用户收取有关费用。在您的情况下，由于地暖漏水导致客厅停暖，您有权要求物业公司协助解决，并可以就停暖期间的取暖费与物业公司进行协商。如果物业公司未能及时解决问题并拒绝退回停暖期间的取暖费，您可以通过法律途径解决纠纷。
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    2024-05-07 22:58

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  • 与物业公司再次沟通，强调问题的严重性和对您生活的影响，要求尽快解决。如果沟通无果，可以向相关部门投诉，例如物业管理协会或消费者权益保护机构。若以上措施均无效，可以寻求法律途径，如起诉物业公司，要求赔偿损失和退回取暖费。
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    2024-05-07 22:58

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  • 收集证据：包括与物业公司的沟通记录、维修记录、停暖证明等。了解相关法律法规：特别是《物业管理条例》中关于供暖服务的相关规定。咨询律师：了解起诉的具体流程、证据要求和可能的法律后果。准备起诉材料：包括起诉状、证据清单等，并按照法院要求提交。
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    2024-05-07 22:57

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