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我在淘宝买的卷现在想退款商家不退，她说她标注了不支持7天无理由退款

消费者维权 2024-05-10 10:26 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，水木法律为您服务
    辽宁青楠律所律师

    辽宁青楠律所律师认证

    2024-05-10 10:26

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  • 除了7天无理由退货外，如果商品存在质量问题、与描述不符、商家违约等情况，你都可以要求退款。此外，如果商家在销售过程中有欺诈行为或虚假宣传，你也可以要求退款并可能获得赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-05-09 17:08

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  • 如果商家拒绝退款，你可以采取以下步骤：首先，与商家再次沟通，明确表达你的退款要求，并提醒商家法律规定。其次，如果沟通无果，你可以向购物平台投诉，并提供相关证据。最后，如果问题仍未解决，你可以向消费者协会或相关部门寻求帮助，甚至通过法律途径解决。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-05-09 17:08

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  • 即使商家标注了不支持7天无理由退款，你仍然有权申请退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在网络购物中有权自收到商品之日起七日内无理由退货。商家的标注不能违反法律规定，如果商家的商品没有列入法定不可退货的例外情况，你有权要求商家接受退货。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-05-09 17:07

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