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买的衣服与实物不符

消费者维权 2024-05-09 22:05 人浏览
共3位律师解答
  • 预防购买商品时遇到与实物不符的情况,可以在购买前仔细查看商品描述和评价,选择信誉好的商家和平台。收到商品后及时检查,如有问题及时联系商家处理。同时,了解相关法律法规和维权途径,以便在遇到问题时能够正确维权。
  • 起诉商家的步骤如下:首先,向有管辖权的法院立案庭递交诉状;其次,等待立案审查,符合立案条件后交纳诉讼费;然后,等待法院排期开庭,并按时参加庭审;最后,等待法院宣布判决并执行。在整个过程中,要保留好相关证据,如购买凭证、商品照片等,以便在法庭上使用。
  • 如果商家拒绝退货退款,你可以采取以下措施维权:首先,与商家进行协商,要求退还货款和赔偿。如果协商无果,可以向消费者协会投诉,或者向相关行政部门投诉,甚至向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,如果商家有欺诈行为,你还可以要求商品价款的三倍赔偿。
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