咨询详情

未成年人背着大人往游戏充值，对方 要求退款需要拿着孩子充值的视频。

网络消费 2024-05-20 19:36 人浏览
共3位律师解答
  • 如果无法提供孩子充值的视频，还可以通过其他方式证明是未成年人充值。例如，提供孩子的游戏账号信息、充值记录、与游戏平台的聊天记录等。同时，可以邀请孩子所在学校的老师或同学出具证明，证明孩子在充值时间段内确实在玩游戏。这些证据都有助于证明充值行为是未成年人所为。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-05-20 19:36

     咨询我
  • 对于未成年人背着家长在游戏平台充值的情况，退款时对方要求提供充值视频作为证据，这一要求可能并不合理。因为在大多数情况下，家长很难获取到这样的视频证据。此外，根据《民法典》第一百四十五条，限制民事行为能力人（如未成年人）实施的与其年龄、智力不相符的民事法律行为需要法定代理人的追认。因此，即便没有视频证据，只要能证明充值行为是未成年人所为，且未经家长同意或追认，家长仍有权要求退款。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-05-20 19:36

     咨询我
  • 如果游戏公司拒绝退款，可以采取以下措施维权：首先，尝试与游戏公司客服协商，解释情况并要求退款。其次，如果协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报，寻求其帮助调解或处理。最后，如果仍无法解决，可以考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼要求退款。
    互联网纠纷律师团队律师

    互联网纠纷律师团队推荐

    2024-05-20 19:36

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台信阳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
法律快车 > 法律咨询库 > 河南咨询 > 信阳咨询 > 信阳网络消费咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟