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公众号买东西被骗，商家不处理退款，怎么办？

消费者维权 2024-05-23 20:10 人浏览
共3位律师解答
  • 被骗且商家不退款，可先协商，要求退货退款。协商不成可向工商、消协等部门投诉。若涉嫌诈骗，收集证据后报警。处理时需保留购物凭证，及时采取措施，避免损失扩大。
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    2024-05-23 20:10

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  • 针对买东西被骗且商家不处理退款的情况，常见处理方式有协商、投诉举报和诉讼。首先尝试与商家协商解决问题；若协商无果，可向相关监管部门投诉举报；如问题仍未解决，可寻求法律途径，通过诉讼维权。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-05-23 20:10

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  • 买东西被骗，商家不处理退款，属于违法行为。根据《消费者权益保护法》，商家拒绝退货退款，故意拖延或无理拒绝，将可能面临工商行政管理部门的处罚。如果情节严重，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。建议及时采取措施，维护自身权益。
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    2024-05-23 20:09

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