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你好,我在三亚免税店购买了一部手机,有开箱视频,机子外观瑕疵,因为还没激活,所以性能问题暂时不知道,但是免税店客服以我不是现场开箱,机子离岛以后不属于质量问题不给我退换,第一次联系客服他们让我们提供视频,提供了以后他们以各种借口解决给我们售后,还说现场有温馨提醒,我们没有按照温馨提示不能售后,可是他们并没有给我们口头提示和一些信息提示这种合理吗

消费者维权 2024-05-31 03:07 人浏览
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