你好，我想咨询一下，我在一个微信小程序平台里，用第三方工具抢购折扣卷，每次抢到之后，我都是按照相对应的价格支付了对应的费用，现在平台说我用第三方工具抢卷，违反了平台规定，将我三个帐号全部封禁，并且最后一次购买的礼品卡也没有发货，还将我另外两个帐号里的钱全部冻结，现在客服给出的回复是，平台按照礼品卡面值的7折，减去实付金额，剩下的差额从账户余额里面扣掉，（优惠卷折扣在5.2-5.8折间），平台这种做法合理吗，是否侵犯了我的权益，是否构成欺诈，网络诈骗，（平台并没有对应商品的授权文件，）他是否还存在非法盈利的行为。

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