咨询详情

就是这个货到了七天之后

消费者维权 2024-06-02 15:34 人浏览
共3位律师解答
  • 七天无理由退换货的时间是从买家签收商品之日开始计算的,具体来说,是从物流签收后的第二天零时起计算,满168小时即为7天。在此期间,买家若对商品不满意或商品存在质量问题,可以向卖家提出退换货申请。需要注意的是,退换货要求商品保持原状,包括完整的外包装、配件、吊牌等,且不得影响二次销售。
  • 在七天内无理由退换货时,商品质量问题的界定主要包括商品破损、残缺或本身存在质量问题。买家在申请退换货时,应确保商品及其配件、吊牌等保持完整,且未经过洗涤或人为破坏。若商品存在质量问题,卖家应承担退换货产生的邮费。
  • 如果购买的商品被洗过,通常是不符合七天无理由退换货的条件的。因为洗涤过的商品可能会影响二次销售,不符合退换货的基本要求。因此,在享受七天无理由退换货服务时,请确保商品保持原状,未经洗涤或人为破坏。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台衡水律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中