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就是我买的一件东西,商品与实物不一致,是商家自己在商品上面加了变化,也没有告知客户,然后叫客户买

消费者维权 2024-06-04 09:37 人浏览
共6位律师解答
  • 这个法律问题需要看你这边的情况,再根据相关的法律规定解答
  • 你好,有签订了相关的合同约定的吗
  • 你好,可以解决,可以处理
  • 如果你购买的商品与实物不一致,且商家在销售过程中未进行告知,这涉嫌侵犯了消费者的知情权。你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定,向销售者要求赔偿。首先,建议保存好购买凭证和商品实物,作为维权证据。然后,可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或向法院提起诉讼等方式来维护自己的权益。
  • 如果你与商家协商不成,可以向当地的消费者协会或者工商行政管理部门投诉,他们会对商家的行为进行调查并采取相应的措施。同时,你也可以选择通过仲裁或者诉讼的方式来维护自己的合法权益。
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果商品与实物不一致且商家未告知客户,商家需要承担相应的法律责任。这可能包括赔偿消费者的损失、接受行政处罚等。具体法律责任的承担方式会根据实际情况和法律规定来确定。
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