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预定酒店因行程问题入住不了,所以选择退款,却被告知酒店规则是无法取消

消费者维权 2024-06-07 11:08 人浏览
共3位律师解答
  • 如果酒店不同意退款,首先可以尝试与酒店进行协商,了解退款政策或寻求其他解决方案。若协商无果,可以考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律帮助,通过法律途径维护自己的权益,比如提起民事诉讼。
  • 如果因不可抗力因素导致无法入住酒店,而酒店规则又无法取消,这涉及到合同履行中的变更或解除问题。根据《民法典》规定,当因不可抗力致使合同目的不能实现时,当事人可以解除合同。因此,你可以尝试与酒店沟通,说明情况并提供相关证明,看是否可以协商解除合同或调整入住日期。
  • 如果酒店方同意退款但要求扣除部分费用,这需要根据双方签订的协议和实际情况来判断。如果协议中有明确的退款条款和扣费规定,那么酒店方有权要求扣费。但如果协议中无明确规定或扣费不合理,你可以与酒店协商或寻求法律帮助。
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