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火锅吃到老鼠屎，商家也承认。主张退一赔十，不满一千按一千，有问题吗？

消费者维权 2024-06-13 17:49 人浏览
共3位律师解答
  • 可以要求商家退款并支付三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家有欺诈行为应增加赔偿，金额为消费者购买商品的价款三倍，不足五百元按五百元计。主张退一赔十可能无法完全得到支持，但可以根据实际情况进行协商或诉讼。
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    2024-06-13 17:49

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  • 常见的处理方式包括与商家协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼。选择哪种方式取决于个人意愿和纠纷的严重程度，一般建议先尝试协商和解，无果后再考虑其他更正式的途径。
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    2024-06-13 17:49

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  • 可以主张，但具体赔偿需协商。操作建议：1.保留证据，如拍照、录像；2.与商家协商，提出退一赔十要求；3.若商家不同意，可寻求消费者协会帮助或向行政部门投诉；4.仍无法解决，可考虑提起仲裁或诉讼。
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    2024-06-13 17:49

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