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在a店买镜框，收货地址填b店，由b店配完镜片发往买家，买家收货以后发现a店镜框发错货了，a店需要承担什么责任。

消费者维权 2024-06-27 09:36 人浏览

共11位律师解答

您好，发现卖家售卖三无产品，可以拨打12315投诉。如果卖家发错货，可以拒绝签收并向商家客服说明原因并要求赔偿，或者申请退货并要求商家退款，在此期间产生的运费由卖家承担。

上海富誉律所律师认证

2024-06-25 10:37

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您好！此问题请与我们详细沟通具体情况，提供解决方案。

东道律所律师认证

2024-06-22 15:18

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在a店买镜框，收货地址填b店，由b店配完镜片发往买家

百全律师认证

2024-06-27 09:36

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你好，如果是发错货物，可以要求重新补发解决。

邹连香律师认证

2024-06-23 10:47

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如果发错货物，可以要求店家进行更换或者退款

【追问】a店愿意退镜框的款，需要承担后续镜片的责任吗

【回答】这个要看你们双方所签订的合同，你是在哪里买的？

顾涛律师认证

2024-06-21 16:14

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重新按约发送约定的镜框给客户。

张建生律师认证

2024-06-21 17:17

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消费者权益保护法，具体详聊。

张春利律师认证

2024-06-21 16:06

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商家发错货需承担责任，应补发货品。依据《消费者权益保护法》，消费者因购买商品受损，有权获得赔偿。如不及时处理，可能面临消费者投诉或法律纠纷。

平台特邀律师推荐

2024-06-21 15:54

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针对商家发错货问题，常见处理方式包括与经营者协商和解、请求调解、向行政部门投诉等。选择时需考虑效率、成本和效果，一般先协商，协商不成再考虑其他途径。

损害赔偿律师团队推荐

2024-06-21 15:54

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商家发错货，应负责。处理方式：1. 与买家协商，补发或换货；2. 买家可请求消费者协会调解；3. 向行政部门投诉商家行为；4. 达成仲裁协议后提请仲裁；5. 买家可选择向法院起诉。

平台法律顾问团队官方

2024-06-21 15:53

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1、补发货品：如果消费者收到的商品与所购买的商品不符，公司应当承担补发货品的责任，即重新发送正确的商品给消费者。 2、赔偿损失：如果因公司发错货导致消费者遭受了实际损失，如额外支付的运费、退货产生的费用等，公司应当承担相应的赔偿责任。此外，如果公司发错货的行为构成欺诈，消费者还有权要求公司按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。

诚道晟律所律师

2024-06-24 09:11