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我在广东省东莞市大岭山镇买到假货可以打12315维权吗？

消费者维权 2024-07-04 06:05 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：与经营者协商解决；请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；向有关行政部门投诉；向当地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2024-07-04 06:05

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  • 1、私人交易买到假货，首先可以与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以搜集相关的证据向人民法院提起诉讼。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    2024-07-04 06:05

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  • 法律分析：网上买到假货可以向工商局投诉。根据情节严重性定位，没收假货，同时进行罚款，对于工商局罚款的缴纳时间，在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定，通常情况下都是要求在15天之内缴清。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
    第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
    (一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
    (二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
    第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理：
    (一)不属于工商行政管理部门职责范围的;
    (二)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的;
    (三)已经工商行政管理部门组织调解的;
    (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
    (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
    (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
    (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。
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    2024-07-04 06:05

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