10月21日我在淘宝花了388元购卖抄股软件，一开始我拍了货，卖家发软件包叫我安装，装到一半他叫我确认付钱。我不同意，我要软件完全安装好能正常使用才能确认。他又不同意给我安装好，第二天我申请退款，但卖家又不同意我的申请，我没办法，在他的保证帮我装好的保证下我确认了付款，付款后他帮我安装，他说安装好了但是软件显示客户端板本和服务器不匹配，不能升级接收数据。根本看不到股票行情。我从23日到27日找了他4天，要他帮我把软件装好，他却一直不回复我，但他的店今天却打出了（此宝贝加入了消费者保障服务）是我多心还是真的被骗。请帮忙。

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