我乘飞机托运行李，并且托运时贴上易损品标示了，取行李时发现箱子一角被砸出一个4-5公分大坑，严重影响箱子外观。箱子是国外购回一年，很新，价值1200，但航空公司只配400元，我认为不合理。想请问这种情况诉讼是否有胜算？一般法律程序是什么？我想详细了解诉讼过程。希望律师能联系我，详谈。当初购买箱子的小票已经是白纸了，没有购买凭证是不是无法胜算？谢谢

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