我和我的同学们是国内某知名教育培训机构的学员,当初在招生时,机构打出的广告是“一年拿名校学历、一年毕业、一年取证”等口号。(有其广告宣传为证)而现实情况是,这些承诺其实机构根本就无力做到,现在问题在于我们当初跟机构签订的培训协议里(协议是机构出的,都片面的对其自身有利)并未提及如做不到承诺就退费等相关条款。我们去找机构退款,机构也以一年时间以过为由百般推诿。请问这种情况我们学员应该怎么办?还有就是,该机构的总部位于北京市朝阳区,但在京城各地均有分支机构。如果我们选择起诉,请问只是在朝阳区法院的管辖范围?还是在北京市各区法院均可受理?

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