我老婆在人行道开电动车被一停在路边宝马汽车开车门打翻在路边，致尾椎骨骨折，对方就在医院交了5000元，通过交警将车子保走，后来叫他来处理这事，他就不管了，在医院后来治疗以及赔偿就没有解决，交警发函他也不过来，我们该怎么办？

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