我们住宅楼有几户拖欠取暖费、物业费好几年的，以前也没有贴缴费单在楼栋前，今年就说他们不补齐欠款就停止取暖，到现在也不收正常该交的取暖费，如果他们物业因为几户不交费不给取暖，他们是正常还是犯法！求解

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