咨询详情

在淘宝花了3000元买了个苹果4S用了一个月出了问题,拿到专卖店验机发现不是原装的,是个翻新机,我把手机寄给卖家,并淘宝客服处理,淘宝暂且支持我,因为卖家提供不了进货渠道证明,但卖家一直不退款给我,他把手机修好后直接发快递给我,但是我拒收了,后来卖家店铺不做了,店铺保证金也没有了,不能给我赔款退款。我联系到卖家,卖家说手机不是翻新的,让我提供证据,我去苹果专卖店让开证明,但是开不到。现在卖家给我答复就是手机过了7天退换时间,又没有证据证明是翻新的,只能给你维修处理,手机想要就跟他说一下,用快递寄给我。请问我可以向法院诉讼吗打官司吗?以什么名义诉讼?需要注意什么呢?

消费者维权 2013-11-08 07:54 人浏览
共8位律师解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台深圳律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部8个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中