我在淘宝网购买一款货到付款的手机，收到手机后发现手机是假的，及时拨打快递公司电话，现在货款在快递公司扣着。拨打商家的电话，第一次通话称客服马上解决，但等了很久也没有人联系，再次拨打商家电话无法接通。直到现在也没有联系上。这种情况我如何解决。谢谢

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