网上买了个学习平板，打开使用后发现不会使用，就去了当地售后服务，售后服务中心说：因为商家没有在保修卡上填写相关内容和盖章所以不能保修等服务。因为怕有后遗症，影响孩子学习，我就想退货了，可以吗？而平板表面的膜有些剥落和痕迹商家可以扣钱吗？

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