我现住在长安人家小区，今年刚搬过来，天冷了需要交暖气费吗，我就去交，可他们不收我的，我问为什么，他们说我去年没交费，我问怎么回事，他们说；去年他们的工作人员到小区查，看到我家的外阀门开着，非说我们用气来。我也不知道怎么回事，但是我去年没来住，今年才搬过来的，我不可能交这个费，请问这事这么办。

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