顾客女 28 在商场买东西结账时 在婴儿车里有一瓶矿泉水未结,这水是在商场外买的,进入超市时封包员没注意.收银员就不让顾客走.结果厮打起来.收银员给顾客女造成脸部3处以上明显抓痕,有一处深至真皮层.顾客女毁容.现在派出所在调差取证,但是感觉派出所和收银员有关系,偏袒.待周六去调解,顾客曾私下向收银员提出私了,但是收银员拒绝赔偿.请问毁容这事谁来负责,再整容的费用谁来承担

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