我的脸在美容院做E光时，由于美容师操作不当，脸部多处被烫伤，最严重的是眼睛下被烫了4个大水泡，并肿了起来，担心会留疤，请问我该如何索赔？对方只口头承诺把我脸修复好，并退回做E光的钱，那我该如何做才能保证我脸烫伤好后，留下了疤痕，对方如果无法修复回原样，能赔偿我整容钱？还有精神损失、误工费可向对方索赔多少？

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