咨询详情

我在吉林省公主岭市的a，b，和c这三家看好同一款羽绒服，但是都不是他们三家店的品牌，是同一个牌子，而且是杂牌的，第一次看到三家标价都是1199，隔了几天发现a和b的价位是999，我问a的卖货员说这也不是你家的牌子啊？她说是和b一家的，而c的价位是1059，她家售货员说是c的旗下品牌，我就想买这件衣服，但是我怕有质量问题，所以犹豫到现在，我就想知道专卖店允许售杂牌吗？这是否属于欺诈消费者？如果不允许，我可以通过哪些途径解决呢？

其他 2017-05-31 20:24 人浏览

共10位律师解答

专卖店出售其它品牌的衣服肯定违规，属于行政处罚的范畴；但是存不存在消费欺诈，是民事法律关系，如果用其它品牌的衣服冒充专卖店的品牌服装，肯定存在消费欺诈的问题，但是如果普通的、理性消费者可以辨别出所购衣服的品牌、产地、生产商、质地等，并自愿购买，就不存在消费欺诈。

何新营律师

2013-12-16 21:51
如果用其它品牌的衣服冒充专卖店的品牌服装，肯定存在消费欺诈的问题，可以通过诉讼解决。如需帮助请来电或找李永律师当面详询！\r\n

李永律师认证

2013-12-17 08:26

咨询我
可以向工商部门投诉。

徐飞律师认证

2013-12-17 15:00

咨询我
1、所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：
首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的；⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费者预付款的；⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。

平台特邀律师推荐

2017-05-31 20:24

咨询我
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

合同纠纷律师团队推荐

2017-03-24 17:06

咨询我
1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2015-11-20 01:52

咨询我
可以向工商局投诉。

胡雪峰律师

2013-12-17 08:44
你好，销售杂牌是不允许的，建议到当地消协或工商部门投诉。

郭永平律师

2013-12-17 08:35
你好，建议到当地消协或工商部门投诉。

苗文杰律师

2013-12-17 07:48
您好，销售杂牌是不允许的，可以向工商部门投诉。

郭英杰律师

2013-12-16 21:17