我的货物是2013年8月15号由湖北xx物流从武汉托运到利川，客户没收到货，刚开始物流方面说货可能发错地方了，找一下，后来就没找到。找他们交涉了很多次，4件货，4900多元钱，他们只答应赔1000元钱，我们觉得太不合理了。他们在托运单上只写了发货时间，地址，货号，收货人，其他的一概都没有填，我们不知道该怎么办，请求专业人士的帮忙。谢谢。

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