在淘宝旗舰店里买了一件衣服，当时是看了网上的参数才够买的，面料含羊毛36.1%，可是收到的确实20%含羊毛的面料，现在和厂家联系一同认为不会错，也没给出正确的说法，但事实放在面前，如果这样下去会欺骗多少人，怎么才能保护合法利益，怎样才能投诉

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