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我昨天在**电器买了一款手机，当时售货员跟我说后置摄像头有500万像素，前置有200万，我买回来和同学的对比之后发现我的才才300万。前置才130万，上网查理我也只有300万，我去找她理论，她说就是500万，我说要退了手机，她让我找质检说如果是质量问题才给换，我该怎么维权？

调解 2014-01-03 21:40 人浏览
共3位律师解答
  • 根据产品质量法的规定，经营者提供商品不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的销售者应当负责修理、更换、退货。而《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”根据购买手机的质量状况可选择依据与商家协商解决。
    乔方律师

    乔方律师认证

    2014-01-03 21:40

     咨询我
  • 可选择依据与商家协商解决
    徐飞律师

    徐飞律师认证

    2014-01-02 17:19

     咨询我
  • 你好，根据产品质量法的规定，经营者提供商品不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的销售者应当负责修理、更换、退货。而《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”根据购买手机的质量状况可选择依据与商家协商解决。
    张显显律师

    张显显律师

    2014-01-02 15:07
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