我是吉林省大安市月亮疱镇的。我妈妈12年农历腊月得的淋巴。肺癌。于13年农历4月份病逝。现在说拿着医疗保险和身份证和病例到人寿保险公司能补钱。不太清楚？再说病例全烧了。但是交到民政和政务大厅一些。我该怎么办？

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