我家住的楼房长期温度在14度左右，今年全楼人员交了1500元改造费后温度还在16度左右，因天冷去物业交取暖费，他们要求以前三年的欠费必须按原价补交上才能办理今年的取暖费，请问他们这样做合法吗？我是否可以拒付因温度不够产生的取暖费？

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