我给孩子买了一件二手衣服，回来后发现有破损，之前卖家只说衣服漂亮，质量好，但回来后却发现有破损，在没看清的情况下确认收货了，然后申请售后，可选择原因时却选错了，选成虚假发货了，后来到淘宝介入流程后原因改成其他，但下面的说明改不了，描述的问题还是未收到包裹，现在该怎么办

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