您好：我想咨询一下：我办了民生银行的信用卡额度为8000元，我透支后到现在有两年没还了，现在银行和我协商后，由于我欠了好多家银行的钱，协商后共还9500元就消卡结案。我准备去还钱时，银行又打电话说我必须还12875元才能消卡，我该怎么办？

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