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你好!我在xx1月18号买的x手机,回家后发现信号不好,第二天就去找老板说明情况,协商下他换了同一款的机子,但还是信号不好,20号去x售后检测手机出故障的报告,但是他们打开手机后盖便说我的手机不在他们保修范围。然后我又打电话给老板,问他手机是不是假货,被他告知是水货,但买的时候他并没告诉我,然后我要求退货,他说退货可以,但要收折损费40%,我买的1100,就是说我退货只能得到700。后在网上发现折损率是0.5%每天,而且发现该IMEI码被查询了98次,最早一次是2013.4.23,最近一次是2014.1.16,根据这个判断是翻新机。我打电话给xx服务台,他们要我出示证明翻新机的纸质证据,但是x售后不处理水货。

不晓得水货是翻新机,受不受法律保护??手机折损费到底该怎么算??从手机折损费和翻新机出发,那一点对我更有利?我只是想维护我正当权益而已,希望您耐心的看完。

消费者维权 2014-02-25 08:26 人浏览
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