咨询详情

2013年10月14日购得雪佛兰科鲁兹掀背车旗舰版1.6T。活动期间赠送礼包二选一，礼包内容为：1.青春畅享包（捷安特路合金折叠山地车，攀能六角帐篷及野餐垫）共价值3000元，2.无忧畅行包（二次免费保养、燃油系统清洗、空调养护、底盘装甲（仅限1.6L车型）共价值3000元。此活动为2013年10月15日前，全国前2000名车主可享受。购车时并不清楚礼包含义。销售人员已告知我可享受此待遇，但要求我从两个礼包中二选一，我选择的是无忧畅行包，又让我在无忧畅行包中选择4小项中的一项，后告知我底盘装甲只限1.6L车型，我所购买的1.6T车型不在其中。最后我选择二次免费保养。销售人员只做口头承诺实现免费保养，并无任何凭据，理由为此车刚刚上市，不清楚如何操作。 2014年1月14日，为车做首保，首保完成后，又去与当时销售人员了解赠送的二次保养何时兑现，销售人员称经理出差，要等经理回店后进行了解，也没有提到礼包不是选择其中小项。当晚，我在网上看同款车型提车作业。得知礼包为二选一，并不是选择礼包中的小项目。马上与上海通用汽车客服联系，上海通用客服人员经过确认后，确定礼包为二选一，底盘装甲也是1.6T车型享受范围。并会在选择礼包后，给予礼包兑换券。客服人员称联系经销商并给我答复。截止到2014年1月24日，经销商也没有与我取得联系。底盘装甲是在提车时做最好，因新车没上路，灰尘少，做完效果好。目前已过3个多月了，经销商都没有提起过此事。请问这是什么行为。请帮助

争议解决 2014-01-26 14:20 人浏览

共1位律师解答

商家的政策，如果诉讼只能根据你们的合同。如需委托律师，欢迎来所面谈。

王超律师

2014-01-26 14:20

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台青岛律师团

响应时间平均2分钟内

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

法律快车 > 法律咨询库 > 山东咨询 > 青岛咨询 > 青岛争议解决咨询 > 咨询详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟