今天我实体店安装了一款车载导航一体机，回来时发现倒车影像效果非常不好，摄像头安装的有问题，摄像头是向下拍的，只能拍到车后一米左右的地面，于是给店家打电话，店家说产品就是这样的改不了，我想明天去退了，如果店家不给退，我应该怎么用消法保护自己的合法权益

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