您好 我在2013年9月4号买了部 新 手机， 在专卖店买的 三星 。然而今年也就是2014年3月14我发现里面有录音，录音时间段为2012年3月21号-2013年7月14号共19条录音，于是去找专卖店老板说明情况，老板却推辞不理会，，我如果打消协，会得到有效处理吗

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