我在普及到旅游、钱包落在普吉岛随后导游帮我找到、但因回国航班马上起飞没有时间拿回钱包、导游便说给我快递回国、但时隔近两个月我也没有收到、期间不停询问她都答复已经给我快递过来、我给她要快递单号她又说丢失了、我一直保留和他的聊天记录、请问如果我告她聊天记录可以算作证据吗？如果她给我寄丢了但她自己没法证明已经寄出去了、我能像她要赔偿吗？我只能证明钱包在她哪里、但我没法证明钱包里有多少钱！这种情况我该怎么办？

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