我淘宝购买的电视机，由于显示线条，联系卖家后换货，**物流送到后验收，外包装完好，电视机显示器破损了，我发货的时候有付木架打包费用，并投保了。但是**物流以外包装完好为由不赔偿，卖家也撒手不管，交易已成功，我钱出去了，这个该怎么办呢？

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