年前一个英国客户下单定制了一批充电器，通过paypal第三方支付支付的货款。货物做好发货给了客户后，客户以充电器产品质量有问题向paypal发起交易纠纷，paypal就私自冻结我的这笔款项并划走赔付给客户，请问paypal的做法是否合法，我需要怎么处理？

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