深圳旺购网给我发短信说苹果5s抢购1638元，货到付款，我定了一部等我付款拿到手机后和他们说的完全不一样，还是仿的我打电话问他们他们说手机就那样，我要求退货他说没有使用问题不给退，我要投诉电话是多少他说不知道电话就挂了，我再打就打不通了，请我我该怎么办了，怎么维护自己的权益了？

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