本来衣服是烂的，我就找卖家资讯可不可以退货，然后卖家说可以，当天下午就去退了，可是半个月过去了，我问卖家收到获没，他说要订单号，可是时间久了，又加上出去一趟回来，就找不到订单号了，但是我给了卖家一个差评，卖家要我先给他删掉差评就退钱给我，我信了所以就删了，但是买家就不讲信誉了，他不但不退钱，还把聊天记录都弄没了，我这边也看不到聊天记录了，我该怎么样把钱找回来呢和卖

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